Autoforce Occasion - Pincourt, Québec

Sebastien B.

Vendeur (B. T.) très efficace et professionel pour vendre. Prends le temps et répond aux questions du client. Bref joue du violon comme un virtuose. Malheureusement une fois le véhicule vendu service après vente un gros 0. Aucun retour de email ou par téléphone pour règler 2 petits problèmes supers faciles à règler à coût très faible pour le concessionnaire. On m'a promis un rapport mécanique à l'achat du véhicule usagé ce que je n'ai pas pu obtenir même avec insistance. Mes 2 télécommandes ne fonctionnaient pas à la livraison. Je m'en suis rendu compte 30 minutes après la livraison du véhicule. Je suis retourné au dealer et on a changé les batteries des télécommandes. Celà a fonctionné quelques fois au plus... En passant merci à Martin Bissonnette pour son professionalisme. Il a vraiment essayé de règler mon problème mais en fin de compte mes manettes sont défectueuses. C'est facile de vendre un véhicule. Mais être professionnel, fournir un service après vente irréprochable et de qualité est la clé pour faire venir et revenir les clients/acheteurs. Je ne retournerai pas chez ce concessionnaire. Il ne mérite pas mon temps ou mon argent durement gagné.

(Update!)
Après plus de 2 semaines d'attentes et de plaintes sans réponse de la part de mon vendeur j'ai eu la chance de me faire servir par une perle rare qui a pris le temps d'écouter et de répondre à mes attentes. Elle s'est battue pour faire réparer 2 vices cachés que j'ai découvert sur mon véhicule après la livraison. Si vous devez aller à ce concessionnaire pour un service hors pair demandez à être servi par Mme Ninon Lacaille, aviseure technique. Un amour!!! Merci à toi tu as réussi à mettre un peu de joie dans cette horrible histoire de mauvais service après vente👍

Ivan S. (.

Quelle perte de temps !!!!! J'avais appeler pour m'assurer de la présence d'un véhicule et on me dit pas de probleme au telephone sans meme mentionner le fait de reserver l'auto....L'ironie c'est que j'ai demandé si ils regardent les review Google qui sont mauvaises et la dame me disait ah bon etc etc... J'arrive donc là bas avec mes 3 enfants en bas age, on me fait attendre 30-45 minute... Le representant m'annonce apres l'attente ah je viens juste de vendre l'auto il y a 5mn....Vraiment....j'ai attendu pour rien et fait 60km pour rien... Le service est terrible je ne recommande absolument pas cet endroit !!!!! Regardez les reviews google et prenez les au serieux.

Lambese L.

Cest pas serieux jai eu un rdv pour voir auto jai pris une journee de mon travaille er en arrivant cetait deja vendu et quand jai tel il mont dit quand en vous a appler hier cetait disponible cest du premier arriver premier servie

Reda I.

TRES TRES MAUVAIS SERVICE, ILS NE SONT PAS SERIEUX ET ILS NE DONNENT QUE DU MONSONGES ... A NE PAS RECOMMENDER MEME SI C LE SEUL CONCESSIONAIRE AU MONDE.
ELLEZ MAGASINER AILLEURS

AUX PROPRIETAIRES: VOUS FEREZ MIEUX DE CHANGER LE NOM: A AUTOFAIBLESSE.

Reda K.

ENGLISH FOLLOWS.

JE SUIS D'ACCORD AVEC LISSA ET REDA ET TREMBLAY...
QUE DU NEGATIF.. QUE DU NEGATIF

SI JE DONNE UNE ETOILE C PARCEQUE JE NE PEUX PAS DONNER 0.

ENDROIT DES INCOMPETENTS, DU TELEPHONISTE, PASSANT PAR VENDEURS JUSQU'AU DIRECTEUR' !!

CECI EST LE POURQUOI :

ILS ONT AFFICHÈ UNE ANNONCE SUR KIJIJI QUI DATE DE 5 MINUTES, J'AVAIS APPELÉ POUR M'INFORMER DE LA VOITURE ..

UNE TELEPHONISTE INCOMPETENTE QUI S'APPEL "CELESTE" A BIEN VERIFIÉ QUE LE CHAR EST TOUJOURS DISPO ET PRENDRE UN RENDEZ-VS AVEC SON DIRECTEUR "QU'EST AUSSI UN INCOMPETENT", POUR VENIR DE MONTREAL VOIR LA VOITURE X . DURÉE DE L'APPEL 10 MINUTES.. RENDEZ-VS CONFIRÉ PAR TEXTO !

JE SUIS VENU DU MONTREAL EN PLEIN TRAFIC DE 15H 16H ET STRESS.

EN ARRIVANT CHEZ EUX, JE RENTRE .. JE NE VOIS PLUS LA TELEPHONISTE, PUIS UN VENDEUR / OU DIRECTEUR VENAIT ME DIRE :

MERCI D'ETRE VENU, C VOUS DE MONTREAL QUI ETES INTERESSÉ A LA VOITURE X ?

JE REPONDS: OUI.

PUIS IL ME DISAIT , AVEC UN SANG TRES FROID COMME RIEN NE S'EST PASSÉ COMME C'EST QUELQUE CHOSE DE NORMALE POUR LUI COMME S'ILS ONT TOUJOURS L'HABITUDE DE TRAITER LES CLIENTS AINSI, IL ME REPONDAIT : LA VOITURE N'EST PLUS DISPO, C'ETE UNE ERREUR SUR SYSTEM LA VOITURE ETE VENDU LORS D'UN EVENEMENT.. BLABLA BLA ... BREF LE LANGUAGE DES MENSONGES, IL M'A TRAITÉ POUR UN IDIOT..

HEUREUSEMENT POUR EUX JE SUIS QUELQU'UN DE TRES CALM, SINON J'ALLAIS FAIRE UN SCANDAL CHEZ EUX.. CAR AU MOINS LES CONS ILS DEVRAIENT ME CONTACTER ET ME REPETER SON LANGUAGE DU MENSONGES PAR TELEPHONE AVANT DE ME DEPLACER EN PLEIN TRAFIC ET STRESS.

QUE DES INCOPETENTS ET MENTEURS.

PS: JE CONNAIS PLUSIEURS PERSONNE QUI ONT EU BEAUCOUP DE MALHEURES AVEC CE CONCESSIONAIRE.

SI VOUS VOULEZ LE REGRETÉ ALLEZ MAGASINER CHEZ AUTOFORCE.

AU PROPRIETAIRE : NE REPOND PAS A MON COMMENTAIRE. GARDE TES MENSONGES CHEZ TOI.. ESPECE DES D'INCOMPETENTS !!

***
THE WORST DEALER AND SERVICE EVER SEEN

I'VE LIVED THE WORST SERVICE EVER IN MY LIFE..

THEY HAVE PUT A CAR ADD ON KIJIJI, 5 MINUTES LATER I CALLED TO GET MORE INFO .. THE GIRL ON THE PHONE CALLED "Celest" CONFIRMED THE CAR IS IN GOOD CONDITION AND IS AVAILABLE AND FIXED TO COME SEE IT THE SAME DAY...

I CAME FROM MONTREAL ON THE STRESS OF THE RUSH HOUR... WHEN ARRIVED, I VE BEEN TOLD BY AN INCOMPETENT LIAR SALES MAN THAT IT WAS JUST A SYSTEM MISTAK AND THE CAR HAD BEEN SOLD A WEEK AGO ... AND CONTINUED TO STATED HIS LYING SPEECH, IN FACT THEY ARE GOOD IN TELLING LIES, VERY VERY GOOD.

IF YOU WOULD LIKE TO HEAR LIES, TO GET FOOLED, WASTE YOUR TIME YOUR MONEY, GET STRESSED, THEN GO SHOP AT THIS INCOMPETENT DEALER.

Denise P.

I was very very disappointed by our experience. We were looking to get a car for our youngest daughter and the sales rep Denis said you will have the best experience here as to compared to where we shopped previously. How wrong he was, it left a very bad taste in our mouth, we were told that the car was checked and verified by "the best mechanics" and when we left the yard there were already problems, daughter drove off the lot on a Thursday at 5h30pm and I had to have the car towed back Friday morning as it died on my daughter as she was going to work at 6h00am. She was quite upset as the car was declining in speed on the highway even though she was not trying to and then when she made it off it died at a red light, we had to push it to a spot and the service I got on my first telephone call back to sales rep Alex, it was like I was disturbing him. Needless to say I took car back, requested my money back and was told that they would cancel my daughters plate so she could get her money back, which by the way it took them nearly 3 weeks to cancel and my daughter ended up getting an invoice from the SAAQ for a renewal of her plate......not impressed at all and I could go on some more but I will definitely not recommend this place .

xavier N.

Rachel and Joey were great ,
I got an older car and Joey was fully transparent about the problems the car had and has . the car had a few small problems He said he would try to get them fixed when i would pick up the car . guess what ...They actually did! I fully expected them to say " well we tried but unfortunately we could not" . This has never happend to me before. What a surprise!
However ,
they tried to charge me a administrative fee. According to consumer protection they are not allowed to charge any fee except the sticker price and taxes on used cars. when i mentioned it they removed it with ought any questions,
so buyer beware,
Overall if u need a used car U should stop by here first.

Courtney R.

I would not recommend anyone to purchase a car from this auto dealer. They are are already at 3.3 stars and their customer service is sketchy. Their sales person/manager was not nice on the telephone and was raising his voice even though the transaction was done. Hopefully someone else will have a better experience.