Location St-Jérôme en Fête - Saint-Jérôme, Québec

Simon Dufour

Je suis client depuis plusieurs années, et je ne peux que les recommander chaleureusement. Le service est toujours impeccable, avec une équipe qui se distingue par son professionnalisme et sa chaleur humaine. Chaque fois que j'ai eu besoin de louer des équipements pour un événement, ils ont su répondre à mes attentes avec un souci du détail exceptionnel. Les équipements sont toujours de grande qualité, ce qui contribue grandement au succès de mes événements. C'est un réel plaisir de travailler avec eux, et je continuerai à faire appel à leurs services pour mes futurs besoins. Un grand merci à Mélanie, Josée et Louise !

Adele c.

Très bonne expérience avec Saint-Jérôme en Fête. La livraison et l'installation du chapiteau ont été effectuées très professionnellement. Tout le matériel était en bon état et nous avons eu une excellente expérience client avec Nathalie et Josée au service à la clientèle!

Félix R.

MISE À JOUR (16-08-2023):
J'ai fait part de mes doléances auprès de la compagnie et nous avons eu des échanges très respectueux et constructifs. Suffisamment pour penser que ce qui nous est arrivé représente un état d'exception plutôt que la norme. Je suis donc enclin à modifier un peu mon avis. Je pourrais recommander cette entreprise à un client avisé.

AVIS ORIGINAL (22-07-2023):
Nous avons fait affaire avec cette compagnie pour une partie des fournitures de notre mariage (chapiteau avec planché, lumières, arche en bois) et nous n'avons pas été satisfait du service.

La livraison du matériel a été retarder d'une journée en raison des aléas de la météo, ce que je comprends tout à fait. Cependant, on nous avait assuré que la livraison se ferait le lendemain avant 8h du matin. C'était important car un autre fournisseur venait placé les tables et chaises sous le chapiteau le matin même). Ils sont arrivés en retard le matin, ce qui a généré des conflits avec l'autre fournisseur. De plus la tente était SALE et TROUÉE! J'ai dû moi-même demandé à ce que quelqu'un revienne colmater les trous car il annonçait de la pluie. La communication avec la compagnie a d'ailleurs été difficile à ce moment. Impossible de rejoindre quelqu'un au téléphone!

De plus, nous avons commandé un chapiteau avec lumières installées et une arche en bois, pas un "chapiteau avec des lumières dans une boite à côté" ni une arche en madriers 2x8 à assembler soi-même.

Je ne recommande pas cette compagnie du tout.

Camille Lauzon

Pour mon premier mariage , mon conjoint et moi on fait affaire avec cette compagnie pour tous nos besoins. J'ai été super bien servi par Mélanie !! 10/10 Par contre… j'ai été vraiment déçu pour le reste. Mon chapiteau, tout sale tout troué.. Une chance qu'il pleuvait pas, Autre chose mes petites chaise blanche était toute taché rose ... très décevant pour ma grande journée ultra spéciale... Les livreurs sont super gentil mais ils ont casse la corde a linge 🙁 vraiment plate car on se fit sur une compagnie pour que tout sois parfait et propre.. Je suis vraiment pas difficile , Hyper simple.. décu évidement

caroline caissie

Le 1er contact en boutique a été génial!

Nous étions sous l’impression que tout serait très professionnel.. nous étions en confiance.

cela a bien été.. jusqu’à l’arrivée du chapiteau et des trucs loués (vaisselle coutellerie verres pour 45 personnes, tables et chaises).

La livraison est pas mal à l’heure et les installateurs sont bien gentils.. à leur départ, mégots de cigarettes un peu partout au sol dans notre entrée et sur le plancher du chapiteau. Pas chic du tout.

Je constate des petits trous au plafond du chapiteau. On me rassure cela ne coulera pas.. FAUX! Ça coulait sur la tête des invités! Pendant le mariage on a du faire des patch avec du duck tape.

Le plancher.. sale, pourris à certains endroits. J’ai du ajouter des vis afin d’essayer de le rendre plus sécuritaire pour nos invités.

On déballe la vaisselle.. la grande majorité était propre.. quelques verres sales pas mal.. un verre à vin sur lequel il y a encore une écriture au crayon (du précédent party sûrement)

Les chaises.. ouf.. elles sont confortables.. mais sales et maganées.. des gros doigts noirs dessus, des coulisses de ?. Plusieurs sont écorchées. On a nettoyé ce qu’on pouvait.

Sur les 8 tables louées.. j’ai du en réparer une car un des rivets (qui sert à tenir une patte de table en positon ouverte) était brisé en 2..j’ai trouvé une vis que j’ai pu insérer pour bloquer l’ouverture de la table.

Finalement au moment de mettre les nappes sur les tables.. il y en a une qui est trouée a plusieurs endroits..

Selon moi le propriétaire de l’entreprise devrait être plus fier de son stock et prendre un peu de temps pour inspecter avant la livraison.

C’était la 1ere fois qu’on transigeait avec une entreprise de location de chapiteaux et accessoires de mariage. Je ne sais pas si c’est toujours ainsi!

Amelie Duclos

Pire service que j'ai vu! Nous avons fait affaire avec eux pour notre mariage. Premièrement quand on essaie d'appeler on passe plus de 15 min en attente. Lors de la livraison il était supposé arriver le jeudi mais a 19h il nous appelle pour nous dire que ca va aller au lendemain. Le lendemain ils sont arrivés avec des items manquants! 5 tables sur 9 et une nappes. On me dit qu'on va revenir me porter le tout vers 14h. A 19h j'avais toujours pas ma commande. J'essaie d'appeler et plus personne, j'envoie un messaget texte et la fille me mentionne qu'ils seront là dans max 1hr. Ils sont arrivés a 11:30 le soir. Personne n'a fait de suivi, personne nous a appeler pour s'excuser! On leur a fait confiance pour notre mariage et on aurait jamais dû! La seule chose qu'on m'a dit c'est qu'ils étaient occupés. Je déconseille fortement cette entreprise. Vous avez rendu ce qui est supposé etre le plus beau jour de notre vie un cauchemar!

François Levesque

Merci beaucoup pour la location de tout ces objets. Désoler encore pour tout les changements dernières minutes et votre patience face au stress du mariage. Je recommande à tout ceux qui ont besoin d'accessoires d'aller les louer, beaucoup moins de trouble et un service impeccable.

Beatrice Twagilimana

Excellent service, merci!