Soin de Soi - Sun Center - Liège

Alexia

Bonjour,

Je suis une cliente habituelle de ce salon. J’avais un rendez-vous le 18 juillet à 15h15, une fois sur place après 30 minutes d’attente, j’ai été accueillie par une dame qui m’a indiqué que je n’avais pas de rendez-vous. Je viens de loin exprès pour ce rendez-vous, j’ai demandé si l’on pouvait m’intercaler, mais cela a été refusé. On ne m’a pas proposé un autre rendez-vous. L’esthéticienne avait l’air d’être dérangée par ma venue. Le lendemain, on m’a téléphoné pour me dire que je n’étais pas présente au rendez-vous le 19 juillet. On n’avait même pas contrôlé si la date était erronée. J’ai demandé un nouveau rendez-vous qu’on me propose pour le 14 août. Je n’ai reçu aucunes excuses, la dame au téléphone n’a même pas essayé de m’intercaler plus tôt. Lorsqu’on fait une erreur, on essaye de réparer les pots cassés. D’ailleurs, la personne au téléphone manquait vraiment de tact. C’est blanche qui s’occupe de moi d’habitude, mais elle est malheureusement en congé, elle est toujours agréable. Dommage que je doive changer pour le manque de professionnalisme de ses collègues.

Tchii A.

Accueil délicat, un travail de dingue et tout en douceur pour me faire souffrir le moins possible quitte à essayer plusieurs techniques ou innover. Travail rapide et efficace. Merci pour ce service rendu ( Épilation des jambes, bikini avec des petits extra)

Julien G.

Le meilleur salon pour moi. Walid sait écouter ses clients à la perfection. Toujours bien accueilli avec un petit café et de la bonne humeur. Je recommande a 100%

Lise G.

je suis venu pour une épilation : déjà pour commencer épilation très douloureuse tout le long de la séance, je n'ai jamais eu aussi mal... le pire a été quand cela m'a carrément brulé sur la cuisse. et pour finir une épilation qui n'est même pas bien réalisée, beaucoup de zones avec encore des poils... je ne recommande pas

Aaron R.

Cela fait maintenant plus d'un an que je vais régulièrement au salon "Soin de Soi", et je dois dire que mon expérience continue d'être exceptionnelle. Ce salon offre une diversité de services de beauté et de bien-être impressionnante, avec un aquabike, des coiffeurs masculins et féminins talentueux, ainsi que des salles équipées de rayons UV pour le bronzage.

Mon coiffeur attitré, Walid, est toujours aussi professionnel et créatif. Son expertise dans le domaine est indéniable, et chaque visite est une expérience coiffure unique. Le service client est impeccable, et l'accueil est toujours chaleureux. La transparence dans les services proposés est également un point fort.

Si vous recherchez la meilleure qualité de service possible, je vous encourage vivement à prendre rendez-vous par téléphone ou via le site web de Walid. Après plus d'un an de fidélité à "Soin de Soi", je ne peux que recommander ce salon.

Natalie O.

Perso je n'y suis allée que pour le solarium. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le solarium fonctionne bien. Par contre j'ai retiré une étoile car le prix de la séance est excessivement cher!
Si j'ai bonne mémoire, ça doit être 28€ pour une forte 20 min. Vous avez une réduction quand vous prenez une deuxième directement mais la réduction n'est pas énorme et si vous ne la faites pas dans la semaine, c'est perdu.
Dommage pour le prix, je serais venue plus régulièrement.

Eva S.

Je n'ai rien à dire de négatif, je suis ravie du service qui m'a été proposé. Ayant beaucoup de cheveux, un peu capricieux de part leurs ondulations, je n'ai jamais trouvé un salon qui a réussi à me faire une coupe adaptée à mon visage et mes cheveux... jusqu'à aujourd'hui. Je remercie grandement Souad qui a su entendre mes demandes et les adapter afin de réaliser un rendu propre et adapté à mon type de visage et de cheveux.

Fatima A.

Mauvais service. J'ai lue les commentaires qui disaient que c'était un bon centre donc j'y suis allée mais quand j'y suis allée, la dame qui m'a fait l'épilation au laser m'a brulée, la machine était trop forte et le degré minimum était quand même trop fort apparement. J'ai déjà fais plus de 9 séances de laser et j'ai voulue essayer soin de soi car c'est proche de chez moi mais après cette experience, je n'y retournais plus jamais. J'ai encore les traces des brulûres. On m'avait fait une réduction 50% mais elle l'a comptée comme elle le souhaitait, c'est à dire sur une partie, et non pas comme il se devait. Ils se sont trompés dans le compte et n'ont pas voulue me rendre la différence en disant que le compte était bon.

La première fois que j'ai été au rendez-vous pour l'épilation au laser, la machine était dans une autre branche du magasin, c'est la raison pour laquelle ils m'ont fait la réduction pour la prochaine fois. Quand j'y suis allée avec la réduction la deuxième fois et que je leur ai dis ne pas l'avoir bien compté, ils ont voulu me mettre en tord comme quoi c'est ma faute car je suis pas venue au premier rendez-vous alors que c'était eux qui n'avaient pas la machine. Jamais aucun de mes rdv pour une épilation au laser ne m'a brulé et pourtant j'en ai fais 10 dans des centres différents, sans oublier qu'il me reste encore quelques poils.

Ni professionnels, ni à l'écoute du client.